TERM OF USE

 

GudangImpor adalah toko online yang membantu Anda membeli produk dari gerai/toko online lain baik lokal maupun overseas. GudangImpor hanya menyediakan Jasa Pembelian produk. Kami melakukan update secara berkala database kami untuk meminimalisir terjadinya produk tidak tersedia setelah Anda melakukan pembayaran.

Disarankan anda membaca Term of Use berikut ini, agar Anda nyaman berbelanja di GudangImpor. Jika Anda membutuhkan advice kami dalam memilihkan produk terbaik untuk Anda, atau Anda kurang jelas dalam proses pembelian produk di GudangImpor. Silahkan Chat dengan salah satu Customer Service kami.

LABEL DESCRIPTION
 

Home Sign ini hanya menandakan pembelian Pre-Order. Jika anda membeli produk dengan Label Ready Stock, silahkan langsung melakukan order via check out sistem kami.

Anda harus menunggu home sign berstatus “ORDER NOW” jika produk yang ingin di Order memiliki Label ini. Overseas Pre-Order hanya diperuntukkan bagi Anda yang dapat bersabar menunggu produk yang Anda pesan tiba.

 

Label ini menandakan Anda harus membeli produk ini secepatnya karena harga yang tertera adalah harga yang sangat murah. 

Produk dengan Label promotional ini dibeli dari gerai ASLI produk tersebut, baik dari lokal maupun overseas. Untuk produk Gadget dan Elektronik, Seluruhnya memiliki Garansi Resmi Indonesia.

 

Produk dengan Label ini berstatus READY STOCK. Kami akan melakukan pembelian produk di gerai sesaat setelah Order Anda diproses. 

 

Label ini menandakan GudangImpor memberi jaminan 7 hari produk dapat anda tukar atau dikembalikan dengan refund dana yang sudah anda bayarkan. Perhatikan ketentuan dibagian Return & Refund. 

 

Kami memberikan keistimewaan untuk Anda yang berada di wilayah Jakarta, jika tertera Label “DKI Free Shipping”, Order Anda akan kami antar menggunakan pengiriman GudangImpor. Tidak dikenakan biaya untuk pengiriman ini. Waktu pengiriman 1-3 hari tergantung beban pengiriman divisi delivery kami.

 

Free Shipping untuk seluruh wilayah Indonesia menggunakan Jasa pengiriman TIKI/JNE regular. Waktu pengiriman disesuaikan dengan Jasa pengiriman. Jika terdapat Label ini pada produk yang Anda inginkan.

 

Label ini menandakan kami hanya dapat mengirimkan produk di daerah Jabodetabek dengan tambahan sedikit biaya. Waktu pengiriman 1-3 hari tergantung beban pengiriman divisi delivery kami.

Label ini menandakan kami hanya dapat mengirimkan produk di Pulau Jawa dengan tambahan biaya. Waktu pengiriman 1-3 hari tergantung beban pengiriman divisi pengiman kami.

 

Jika Anda adalah pedagang/corporate dan ingin membeli produk dalam jumlah banyak, Anda bisa melakukan negosiasi dengan mengirimkan permintaan produk yang ingin Anda beli via order@gudangimpor.com atau chat CS kami.

 

PAYMENT ACCEPTANCE 

Saat ini kami menerima pembayaran hanya dengan mata uang Rupiah dengan metode pembayaran berikut :

TRANSFER Via BANK MANDIRI

TRANSFER Via BANK BCA

CREDIT CARD Via Secure Page

DOKU WALLET

 

ORDER ACCEPTANCE

Kami akan memproses pesanan Anda setelah dilakukan pembayaran terlebih dahulu. Jika setelah 5 hari Anda belum melakukan pembayaran terhadap Order Anda, maka secara otomatis sistem akan menghapus Order tersebut. Jika Anda ingin melakukan Order kembali, silahkan lakukan proses pembelian dari awal.

Kami berhak melakukan pembatalan/refund pesanan jika produk yang telah Anda pesan ternyata sudah tidak tersedia di gerai/toko online yang menjadi partner kami. Terlebih dahulu Customer Service kami akan mengkonfirmasi keadaan ini kepada Anda.

Kami bertekad selalu memberikan informasi harga terbaik untuk Anda, namun kami tidak memungkiri terjadi kesalahan staff kami dalam melakukan update harga. Jika kasus seperti tersebut terjadi, kami akan memberitahukan kepada Anda hal tersebut untuk diberikan keputusan apakah akan terjadi penyesuaian harga atau refund.

PRE-ORDER

Sistem Pre-Order di GudangImpor adalah sistem pengumpulan Order, sehingga kami bisa mendapatkan harga terbaik dari supplier. Anda bisa melakukan pembayaran dalam 2 tahap untuk Pre-Order. Namun Anda tidak dapat mengubah/membatalkan order Anda. Kami sarankan Anda membayarkan dengan jumlah Full sejak Awal, untuk menghindari transfer yang berulang-ulang. Jika Anda melakukan pembayaran dalam 2 tahap, Anda dapat melakukan pelunasan dalam waktu 2 minggu setelah kami mengirimkan email/konfirmasi bahwa produk yang Anda Order sudah berada di GudangImpor.

Anda dapat melakukan Pre-Order setelah home sign berstatus “ORDER NOW”. Jika pada waktu ditutupnya Pre-Order, Anda belum melakukan pembayaran (“CLOSED”), maka kami akan membatalkan Order Anda untuk batch Pre-Order tersebut. Jika Anda masih menginginkan produk GudangImpor, silahkan lakukan Order kembali pada saat  home sign status “ORDER NOW” kembali dibuka.

Kami menyarankan jika Anda tidak sabar menunggu produk Anda tiba, sebaiknya tidak mengikuti sistem Pre-Order dan memilih produk Ready Stock.

Jika terjadi delay shipping, customer service kami akan memberitahukan kepada Anda. Dan jika terjadi Barang hilang di gudang kami, maka kami bertanggung jawab sepenuhnya dan akan melakukan refund kepada Anda.

LOST & COMPLAINT

Kami TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas kehilangan produk yang disebabkan oleh Jasa Pengiriman TIKI/JNE. Kami akan membantu Anda memantau status pengiriman via Jasa Pengiriman.

Seluruh produk yang kami kirimkan dalam keadaan baik/berfungsi. Jika ada cacat/kerusakan, kami akan memberitahukan kepada Anda sebelum dikirimkan. Kami hanya menggaransi produk yang berlabel "ORIGINAL". Untuk produk yang tidak berlabel tersebut maka kami tidak dapat menerima komplain terhadap kerusakan baik itu dalam perjalanan menggunakan Jasa Pengiriman, maupun kerusakan setelah pemakaian.

RETURN AND REFUND

Syarat dan Cara pengembalian barang :
1. Lakukan request by email ke return@gudangimpor.com sertakan kode pesanan Anda.
2. Produk harus dalam kondisi sama seperti saat diterima.
3. Pastikan produk yang dikembalikan dikemas rapi dan dibungkus plastik agar tidak ada noda saat pengiriman.
4. Produk harus dikembalikan dalam jangka waktu 7 hari setelah Anda terima.
5. Barang yang dikembalikan akan di inspeksi dahulu sebelum diproses refund.
6. Biaya Shipping pada saat proses Return menjadi tanggung jawab Anda.

Kami akan memproses Refund ke Rekening Bank Mandiri/BCA Anda dalam waktu 2-3 hari kerja sejak terjadi konfirmasi refund dari Customer Service kami.

REVIEW AND COMMENT POSTING

GudangImpor berhak melakukan penyaringan terhadap review/comment yang Anda posting di produk GudangImpor. Kami berharap Anda tidak memposting comment yang bersifat komplain terhadap layanan atau atas ketidakpuasan Anda kepada service kami. Anda bisa menyampaikan komplain langsung kepada admin@gudangimpor.com atau bisa melalui chat via Customer Service kami.

SHIPPING & DROPSHIPMENT

Kami akan segera memberikan informasi kode tracking TIKI/JNE kepada Anda sesaat setelah kami melakukan pengiriman produk. Anda dapat langsung melakukan track disini.

GudangImpor menyediakan jasa dropshipping. Caranya mudah, Anda cukup membuat Delivery Address yang berbeda pada saat proses checkout. Anda hanya dapat melakukan dropship ke 1 alamat untuk 1 order. Lakukan order terpisah jika Anda ingin melakukan dropship ke banyak Alamat.

Untuk produk yang pengirimannya dilakukan oleh divisi delivery kami, sebelum dilakukan pengiriman akan dilakukan konfirmasi kepada Anda melalui Customer Service kami. Jika pada saat pengiriman tersebut Anda atau pihak yang ditunjuk sebagai penerima tidak ada di tempat, maka kami Akan melakukan penjadwalan ulang untuk kiriman Anda, dan membebankan biaya pengiriman kembali kepada Anda.

THIRD-PARTY LINKS

GudangImpor mungkin berisi link ke situs web pihak ketiga di Internet yang dimiliki dan dioperasikan oleh pihak ketiga. Untuk Anda ketahui, GudangImpor tidak bertanggung jawab untuk pengoperasian atau konten terletak pada atau melalui situs. Jika Anda memutuskan untuk mengakses salah satu situs web pihak ketiga terkait dari GudangImpor, Anda melakukan hal ini sepenuhnya pada risiko Anda sendiri.

TRADEMARK AND COPYRIGHT

Semua hak kekayaan intelektual, apakah terdaftar atau tidak terdaftar, di Situs,informasi konten pada Situs dan semua desain website, termasuk, namun tidakterbatas pada, teks, grafik, perangkat lunak, foto, video, musik, suara, dan pilihan mereka dan pengaturan, dan semua kompilasi perangkat lunak, kode sumber yang mendasari dan perangkat lunak akan tetap milik kita. Seluruh isi dari situs ini juga dilindungi oleh hak cipta sebagai karya kolektif di bawah hukum hak cipta Indonesia dan konvensi internasional. Semua hak dilindungi.

COPYRIGHT OF CONTENT

Konten yang disediakan di situs ini adalah semata-mata untuk tujuan informasi. Produk representasi diekspresikan pada Situs ini adalah dari vendor dan tidak dibuat oleh kami. Opini di dalam situs ini adalah pendapat dari posting individu konten tersebut dan tidak berasal dari pendapat kami.

Layanan tertentu dan fitur terkait yang mungkin tersedia pada Situs mungkin memerlukan registrasi atau berlangganan. Jika Anda memilih untuk mendaftar atau berlangganan untuk setiap layanan atau fitur terkait, Anda setuju untuk memberikan informasi akurat dan terkini tentang diri Anda, dan untuk segera memperbarui informasi tersebut apabila ada perubahan. Setiap pengguna situs ini bertanggungjawab untuk menjaga password dan pengenal akun lainnya agar tetap aman dan terjaga. Pemilik akun bertanggung jawab penuh atas semua kegiatan yang dilakukan berkaitan dengan sandi atau akun. Selain itu, Anda harus memberitahu kami apabila ada penyalahgunaan terhadap sandi atau akun Anda. Situs tidak bertanggung jawab atau berkewajiban, secara langsung atau tidak langsung, dengan cara apapun atas kerugian atau kerusakan apapun yang timbul sebagai akibat dari, atau sehubungan dengan, kegagalan Anda untuk mematuhi bagian ini.

Selama proses pendaftaran Anda setuju untuk menerima email promosi dari Situs.Anda kemudian dapat menghentikan penerimaan seperti promosi e-mail dengan mengklik pada link di bagian bawah email promosi.